Briefing – Plan de Marketing Digital

1Proyecto

2Marca

DATOS BÁSICOS
GENERALES
Nombre Comercial / Marca
Razón Social
NIF
Dirección
Calle, avenida, paseo… Localidad Provincia CP
PERSONAS DE CONTACTO
Especificar el nombre y datos de contacto de las cargos indicados, así como de otras personas de la empresa que participarán en el proyecto.
Responsable de Marketing
Móvil
Fijo
Correo Electrónico
Responsable Comercial
Móvil
Fijo
Correo Electrónico
Responsable Atención al Cliente
Móvil
Fijo
Correo Electrónico
Responsable de Producto / Producción
Móvil
Fijo
Correo Electrónico
OTROS RESPONSABLES
Si considera que hay más responsables que deban ser tenidos en cuenta, por favor, indique su responsabilidad y puesto, así como sus datos.
Responsabilidad / Puesto
En caso de usarse, indicar la Responsabilidad / Puesto desempeñado
Nombre y apellidos del responsable
Móvil
Fijo
Correo Electrónico
Responsabilidad / Puesto
En caso de usarse, indicar la Responsabilidad / Puesto desempeñado
Nombre y apellidos del responsable
Móvil
Fijo
Correo Electrónico
MOTIVACIONES
Especificar qué impulsa la ejecución del proyecto
Motivaciones
METAS
Seleccionar qué metas de negocio y comunicación (1 de cada, como máximo) se espera alcanzar mediante la ejecución del proyecto (metas a corto plazo).
DE NEGOCIO
(*) Añadír más información en el cuadro «Especificaciones Adicionales»
DE COMUNICACIÓN
(*) Añadír más información en el cuadro «Especificaciones Adicionales»
ESPECIFICACIONES ADICIONALES
Indicar cualquier especificación adicional a tener en cuenta sobre las metas seleccionadas: nuevo segmento de clientes o mercado geográfico al que quiere dirigirse, nueva actividad que quiere empezar a desarrollar, tipo y nivel de integración de la marca con el colaborador, etc.
PLAZO TEMPORAL
Indicar en número de meses.
Por favor, escribe un número entre 6 y 18.
BARRERAS
Indicar qué obstaculos existen que dificultan alcanzar las metas establecidas

MARCA
CONTEXTO
QUIÉN ES LA MARCA*
Describir, brevemente, quién es la marca: a qué se dedica, quién la compone, cómo es, etc.
POR QUÉ NACIÓ LA MARCA*
Explicar qué motivó el nacimiento de la marca. Especificar el propósito por el que nació / existe la marca, más allá del de ganar dinero.
BREVE HISTORIA*
Describir, brevemente, la trayectoria de la marca hasta nuestros días, recalcando los hitos alcanzados y las barreras / problemas superados.
EXPECTATIVAS DE CRECIMIENTO*
Describir, brevemente, cuáles son las expectativas de crecimiento que tiene la marca a corto, medio y largo plazo.
MODELO DE NEGOCIO
Visión*
La visión es el corazón de la marca y define los anhelos, metas, aspiraciones u objetivos de la compañía a largo plazo: lo que quiere alcanzar/conseguir y ser en un futuro. Es muy importante que sea realista y alcanzable y, especialmente, que tenga un carácter motivador e inspirador. Responde a preguntas como: ¿Cómo ve la marca en el futuro / X años? ¿Qué aspira conseguir? ¿Cómo le gustaría que los clientes, actuales y potenciales, vieran la marca? ¿Qué le gustaría que dijeran de ella?
Misión*
La misión es el cerebro de la marca, una declaración de principios racionales que definen QUÉ se ha de hacer para alcanzar la visión: describe QUÉ se hace (la oferta que se ofrece – productos / servicios), CÓMO se hace (con qué singularidad, particularidad, nivel o factor diferencial), PARA QUIÉN se hace y QUÉ VALOR aporta. Sintetiza el propósito de una empresa. Es el objetivo o la propuesta que sirve a la sociedad, al mismo tiempo que es la base del plan de negocios y de las estrategias operativas.
Valores*
Principios éticos que rigen las decisiones y acciones de la compañía y en los que se basa la cultura de la empresa, definiendo las pautas de comportamiento que la empresa muestra a sus clientes, proveedores y resto de sociedad. Responden a preguntas como: ¿Cómo somos? ¿En qué creemos? ¿Cual es nuestra actitud? ¿Cuales son nuestros principios? ¿Qué valores te gustaría que transmitiera tu marca? Los valores NO SON una moda, ni deseos, ni objetivos, ni quienes queremos ser.
Ámbito Geográfico de Actuación*
Especificar
Detallar el ámbito de actuación de la marca. Ej.: Internacional -> España y Portugal
Número de actividades
Sectores de Actividad*
Especificar todas las actividades que la marca desarrolla o va a desarrollar (dentro del plazo de ejecución del plan), indicando, para cada una:
* Si es una actividad nueva / de reciente introducción.
* Desde hace cuánto tiempo se viene prestando la misma.
* A qué público objetivo / tipos de clientes está dirigida.
* Cuál es el volumen de negocio (porcentaje aproximado) sobre el total de la facturación actual y el esperado
Actividad Nueva (Sí/No) Antigüedad Público B2B (Sí/No) Público B2C (Sí/No) Público B2A (Sí/No) % Facturación Actual % Facturación Esperado
¿Qué necesidades o problemas del cliente busca satisfacer / resolver la marca?*
Especificar, para cada actividad desarrollada por la marca, qué necesidades o problemas busca cubrir / resolver mediante la oferta de productos / servicios.
Actividad Necesidad / Problema
Mercados (de demanda)*
Para cada actividad desarrollada por la marca y cada público objetivo al que se dirige, etiquetar (poner un nombre) al segmento de mercado en el que se enfoca, indicando si es un segmento que ya ataca o al que quiere empezar a atacar (nuevo). En caso de que para una misma actividad y dos públicos objetivos distintos el segmento sea el mismo, especificarlo usando el mismo nombre de segmento.
Para cada segmento distinto:

* Crear una nueva pestaña en el Excel copiando la pestaña «SEGMENTO YYYYY» (o reutilizar la misma).
* Renombrarla con el nombre del segmento en cuestión.
* Cumplimentar el formulario interno.
Actividad Público objetivo (B2B | B2C | B2A) Segmento Nuevo (Sí/No)
Ingresos*
Explicar, de forma resumida y para cada una de las actividades anteriores, de qué forma la marca obtiene o pretende generar sus ingresos: venta, alquiler, publicidad, comisiones, etc.
Actividad Forma de Ingresos
Estrategia Competitiva / de Diferenciación*
Diferenciación*
Producto: Tamaño, forma, tecnología, fiabilidad, seguridad, durabilidad, calidad, servicio pre y post-venta
Mercado: Variedad de necesidades y gustos de los consumidores
Empresa: La forma en la cual la empresa concibe o realiza sus negocios, la forma en que se relaciona con sus clientes, la identidad, estilo, valores de marca o reputación y prestigio frente a los clientes, contar con profesionales altamente cualificados, posesión de patentes/marcas y copyright
Otras variables: El tiempo y la atención a criterios de responsabilidad social, monopolios protegidos por instituciones gubernamentales, contratos de exclusividad en la distribución, …
Ventaja Competitiva
Ventaja que le permite tener una posición competitiva superior en el mercado (es la piedra angular en la que debe basarse la estrategia competitiva).
1. Es única o difícil de imitar
2. Supone un beneficio tangible para los consumidores
3. Permite obtener mejores resultados (ventas, rentabilidad, clientes, …) que la competencia
4. Es sostenible en el tiempo